El retraso del transportista es una de las quejas más repetidas en mudanzas y portes. Qué pedir antes de contratar y cómo lo resolvemos para que nunca pagues el retraso.
Que la furgoneta llegue una hora tarde no es solo esperar. Puede significar:
Normalmente por una de estas razones: varios servicios encadenados sin margen, nadie que coordine, o simplemente que no hay ningún compromiso de horario. Con un particular de anuncios, si llega tarde o no llega, no hay a quién reclamar.
1. ¿Te dan una hora o una franja concreta? "Por la mañana" no es una hora.
2. ¿Te confirman por escrito? Email con fecha, dirección y franja.
3. ¿Te avisan si hay un imprevisto? Teléfono o WhatsApp de contacto el mismo día.
4. ¿Quién paga el tiempo del retraso? Esta es la pregunta clave.
| ClickFurgo | |
|---|---|
| Franja de llegada | De 1 hora, gratis |
| Hora exacta | Opcional, +5 € + IVA |
| Confirmación | Por email, con dirección, fecha y franja |
| Contacto el día del servicio | Teléfono y WhatsApp |
| Si el conductor se retrasa | El tiempo empieza a contar cuando llega: el retraso no se cobra |
Este último punto es lo que cambia la ecuación: como cobramos por minutos reales desde que el conductor llega a tu puerta, la puntualidad forma parte del precio. Un retraso nunca te sale más caro.
No pagas ese tiempo: el servicio se cobra por minutos reales desde que el conductor llega. Además, te avisamos por teléfono o WhatsApp si surge cualquier imprevisto.
Sí. Por defecto eliges una franja de llegada de 1 hora (gratis). Si necesitas una hora concreta, puedes elegirla al reservar por 5 € + IVA.
Puedes reservar hasta con 2 horas de antelación si hay disponibilidad. Para fechas concretas como fin de mes, reserva con unos días de margen.
Elige tu franja y reserva sin pagar nada por adelantado.
¿Listo para reservar?
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